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PROCESOS: CAPTURA Y GESTIÓN DE CLIENTES

Un capturador de datos para registrar, actualizar y auditar clientes en tiempo real: nombre, apellidos, tipo/número de identificación, móvil, WhatsApp, familiar, email y autorización de tratamiento de datos. Incluye adjuntos, alertas y envío automático de correos cuando hay actualizaciones o alta de cliente.

🧾 Registro: alta / edición / actualización
📎 Adjuntos: soportes por cliente
🔔 Alertas: seguimiento por cliente
✉️ Notificación: correo automático
🗂️ Datos: SharePoint
⚙️ Flujos: Power Automate

📌 Cómo funciona (paso a paso)

“Del caos → base de clientes confiable”

Esta app convierte la información del cliente en un registro único con validaciones, historial y evidencias. Si actualizan algo, queda trazado y se notifica.

  • 1) Registrar cliente: nombre, apellido, tipo/número ID, móvil, WhatsApp, familiar, email y autorización de datos.
  • 2) Validaciones: formatos, obligatorios y consistencia (menos “ID mal digitada / correo malo / celular incompleto”).
  • 3) Adjuntar soportes: documentos del cliente (PDF/imágenes) asociados al registro.
  • 4) Alertas: crea alertas/recordatorios por cliente (seguimiento comercial, documentación pendiente, etc.).
  • 5) Correos automáticos: al registrar: “Cliente OK” + “Bienvenido”; al actualizar: notificación con cambios.
  • 6) Trazabilidad: quién hizo el cambio, cuándo y qué se modificó (Microsoft 365 corporativo).
PANTALLA 1
Registro / edición
Formulario rápido con validaciones para crear o actualizar clientes en segundos.
PANTALLA 2
Gestión de clientes
Bandeja con filtros/búsqueda para ver estado, historial y datos clave.
PANTALLA 3
Alertas + seguimiento
Alertas por cliente para tareas, pendientes, renovaciones o acciones comerciales.
AUTOMATIZACIÓN
Notificaciones y control
Power Automate envía correos en alta/actualización y mantiene auditoría.

✅ BENEFICIOS PARA TU EMPRESA

Lo que el cliente siente: menos vueltas, menos errores, más orden y una base de datos que por fin se puede confiar.

BENEFICIO
Datos limpios y confiables
Validaciones + campos obligatorios = menos registros rotos, duplicados y “datos basura”.
BENEFICIO
Trazabilidad real
Historial: quién cambió qué y cuándo. Ideal para auditoría y control interno.
BENEFICIO
Atención más rápida
Información lista al instante + adjuntos organizados. Menos búsquedas en correo/WhatsApp.
BENEFICIO
Automatización de comunicación
Correos de alta y actualización automáticos: consistencia, seguimiento y buena experiencia.

*La duración real depende del alcance (campos, reglas, roles, integraciones y volumen de datos).

⏱ Antes vs Después: tiempo por operación

Ilustrativo
Comparativo del tiempo típico para registrar/actualizar clientes, adjuntar soportes y notificar.

🔎 Antes vs Después: control y calidad

0–100
Salto real: más consistencia, trazabilidad y cumplimiento; menos pérdida de información.
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