PROCESOS: CAPTURA Y GESTIÓN DE CLIENTES

Un capturador de datos para registrar, actualizar y auditar clientes en tiempo real: nombre, apellidos, tipo/número de identificación, móvil, WhatsApp, familiar, email y autorización de tratamiento de datos. Incluye adjuntos, alertas y envío automático de correos cuando hay actualizaciones o alta de cliente.

Registro: alta / edición / actualización
Adjuntos: soportes por cliente
Alertas: seguimiento por cliente
Notificación: correo automático
Datos: SharePoint
Flujos: Power Automate

Caso de uso de la aplicación

Problema → Solución → Resultado

Cuando los datos de clientes están dispersos, la operación pierde tiempo y calidad. Esta app consolida todo en un registro único con validaciones, historial y evidencias, para tener una base confiable y una atención más rápida.

  • 1) Registrar cliente: nombre, apellido, tipo/número ID, móvil, WhatsApp, familiar, email y autorización de datos.
  • 2) Validaciones: formatos, obligatorios y consistencia (menos “ID mal digitada / correo malo / celular incompleto”).
  • 3) Adjuntar soportes: documentos del cliente (PDF/imágenes) asociados al registro.
  • 4) Alertas: crea alertas/recordatorios por cliente (seguimiento comercial, documentación pendiente, etc.).
  • 5) Correos automáticos: al registrar: “Cliente OK” + “Bienvenido”; al actualizar: notificación con cambios.
  • 6) Trazabilidad: quién hizo el cambio, cuándo y qué se modificó (Microsoft 365 corporativo).
PANTALLA 1
Registro / edición
Formulario rápido con validaciones para crear o actualizar clientes en segundos.
PANTALLA 2
Gestión de clientes
Bandeja con filtros/búsqueda para ver estado, historial y datos clave.
PANTALLA 3
Alertas + seguimiento
Alertas por cliente para tareas, pendientes, renovaciones o acciones comerciales.
AUTOMATIZACIÓN
Notificaciones y control
Power Automate envía correos en alta/actualización y mantiene auditoría.

BENEFICIOS PARA TU EMPRESA

Lo que el cliente siente: menos vueltas, menos errores, más orden y una base de datos que por fin se puede confiar.

BENEFICIO
Datos limpios y confiables
Validaciones + campos obligatorios = menos registros rotos, duplicados y “datos basura”.
BENEFICIO
Trazabilidad real
Historial: quién cambió qué y cuándo. Ideal para auditoría y control interno.
BENEFICIO
Atención más rápida
Información lista al instante + adjuntos organizados. Menos búsquedas en correo/WhatsApp.
BENEFICIO
Automatización de comunicación
Correos de alta y actualización automáticos: consistencia, seguimiento y buena experiencia.

*La duración real depende del alcance (campos, reglas, roles, integraciones y volumen de datos).

⏱ Antes vs Después: tiempo por operación

Ilustrativo
Comparativo del tiempo típico para registrar/actualizar clientes, adjuntar soportes y notificar.

Antes vs Después: control y calidad

0-100
Salto real: más consistencia, trazabilidad y cumplimiento; menos pérdida de información.
AGENDAR DIAGNÓSTICO GERENCIAL